Política de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
1. Quem somos
Esta política explica como a KOMA AGENCY, inscrita no CNPJ sob o nº 63.560.567/0001-32, com sede na Rodovia Comendador Alberto Bonfiglioli, 2700, Jardim Itaipu, Presidente Prudente – SP, CEP 19063-390, trata os dados pessoais enviados pelo cadastro desta página. A KOMA AGENCY é a controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: e-mail koma.gestao@gmail.com ou WhatsApp (18) 99733-6830 (abre em nova aba).
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no cadastro: nome e sobrenome, número de WhatsApp, nome da loja, segmento, faixa de faturamento mensal, principal desafio do delivery e, se você quiser, um comentário curto.
- Origem da visita: parâmetros de campanha presentes no link de acesso (como utm_source e utm_campaign), a página de entrada e o site de onde você veio.
- Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e prevenção de envios abusivos. O endereço IP não é gravado junto com o cadastro.
Não pedimos CPF, CNPJ, endereço, e-mail ou dados de pagamento neste cadastro.
3. Para que usamos os dados
- Entrar em contato pelo WhatsApp informado, como você solicitou, para conversar sobre a gestão do delivery da sua loja.
- Entender o momento da loja para preparar a conversa e, se fizer sentido, uma proposta.
- Saber quais campanhas trouxeram cada cadastro e avaliar a qualidade do nosso atendimento comercial.
- Proteger o site contra fraudes e envios automatizados.
O cadastro serve para o contato sobre a sua loja. Ele não inscreve você em campanhas promocionais. Se no futuro oferecermos esse tipo de comunicação, ela será uma escolha separada e opcional.
4. Bases legais
Tratamos os dados para atender ao seu pedido de contato e a procedimentos preliminares a uma possível contratação, realizados a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e para a segurança do site, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX). Se no futuro usarmos cookies de medição ou de marketing, eles dependerão do seu consentimento (art. 7º, I).
5. Com quem compartilhamos
Os dados são acessados pela equipe comercial da KOMA AGENCY e ficam em fornecedores que nos ajudam a operar o atendimento:
- Hospedagem do site e cópia de segurança dos cadastros: Render, com servidores nos Estados Unidos.
- Registro e gestão dos contatos: Google Planilhas (Google).
- Aviso interno à equipe sobre novos cadastros: Telegram, em grupo restrito à equipe comercial.
- Conversa com você: WhatsApp.
Não vendemos dados pessoais.
Transferência internacional: esses fornecedores armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. A transferência é necessária para realizar o atendimento que você solicitou (art. 33, IX, da LGPD), e escolhemos fornecedores que adotam medidas de segurança da informação.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Atualmente esta página não usa cookies de medição nem de marketing. Ela usa o armazenamento temporário do navegador apenas para lembrar a origem da visita (os parâmetros de campanha) enquanto a aba estiver aberta e para confirmar o envio do cadastro. Esses dados são apagados quando você fecha a aba e não incluem seu nome, seu telefone nem o nome da sua loja.
Se passarmos a usar ferramentas de medição ou de anúncios, elas só serão ativadas com a sua permissão. Você poderá aceitar, rejeitar ou mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé, e o cadastro continuará funcionando mesmo que você rejeite.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do cadastro por até 12 meses depois do último contato com você, salvo se houver contratação (nesse caso, pelo tempo do contrato e das obrigações legais dele decorrentes) ou outra obrigação legal. A cópia de segurança mantida no servidor do site é apagada automaticamente 12 meses após o cadastro. Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Também pode pedir, a qualquer momento, que não entremos mais em contato.
Para isso, escreva para koma.gestao@gmail.com ou envie uma mensagem pelo WhatsApp (18) 99733-6830 (abre em nova aba). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados e controles contra envios abusivos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no início da página.